Кроме этого, в пусковой период директор лично участвует в таких видах практической работы: проведение операций наиболее сложным больным; предметное обучение офтальмохирургов имплантациям ИОЛ разных типов; медицинская экспертиза в конфликтных ситуациях; чтение лекций для врачей ЛФ по актуальным проблемам микрохирургического инструментария и специального оснащения для глазных массовых операций; руководство научными работами сотрудников ЛФ по медико-технической проблематике; выработка научно-медицинских, организационных и экономических перспектив деятельности филиала; решение сложных вопросов деятельности ЛФ в пусковой период на уровне генеральной дирекции МНТК, городских партийных и советских организаций; совершенствование демократических основ в работе филиала с целью формирования грамотного и сплоченного коллектива, способного активно решать социальные и экономические задачи второго этапа перестройки в сфере народного здравоохранения.
Квалификационные требования: офтальмолог, доктор медицинских наук, профессор; стаж работы офтальмохирургом не менее 25 лет; наличие опыта руководства научно-медицинским смешанным коллективом; не курит». Последнее требование с юридической точки зрения, конечно, абсолютно волюнтаристское, но Анатолия Ивановича это нисколько тогда не смущало.
Точно так же под конкретных людей были написаны инструкции и для заместителей директора.
Например, зная мое увлечение фотографией и опыт работы по лазерной тематике в Военно-медицинской академии, Анатолий Иванович поручил мне, помимо решения медицинских проблем, вести фоторегистрацию становления филиала, подготовить помещение и оснастить фотолабораторию, найти хорошего штатного фотографа, подготовить фотоэкспозицию по истории филиала для холлов амбулатории и гостиницы, подготовить памятный альбом, а также разработать концепцию развертывания в филиале лазерного центра, оснастить его аппаратурой, разработать график его работы и решить кадровые проблемы. В течение предпускового периода Анатолий Иванович взял на себя практически всю работу по организации прохождения потока пациентов по диагностической линии, поскольку раньше ни у кого не было опыта организации работы в таких условиях. Он лично прорабатывал и рисовал на кальке разные варианты, обсуждал их с заместителями и врачами до тех пор, пока не находился вариант, пригодный на практике. Он также сам руководил работой по изготовлению и развешиванию в холлах, переходах и коридорах диагностического отдела указателей для пациентов, которые верой и правдой прослужили несколько лет без существенной корректировки. Для сотрудников были изготовлены нагрудные визитные карточки, разработаны эскизы форменной единообразной одежды с помощью привлеченных дизайнеров.
Большое внимание уделялось оформлению интерьеров. А.И. Горбань сам и его ближайшие помощники подбирали и заказывали декоративные скульптуры, витражи и мебель. Для этой цели мы побывали даже в Художественном училище имени Мухиной (б. Штиглица) и закупили несколько дипломных работ студентов. К моменту открытия филиал представлял собой ра-зительный контраст с привычными унылыми серыми интерьерами традиционных советских больниц.
Одной из важных проблем, которые пришлось решать временному штабу, было создание резерва пациентов, чтобы высокопроизводительное учреждение не простаивало и на полную мощность использовало людские и материальные ресурсы. Надо сказать, что информация о строительстве филиала в Ленинграде быстро распространилась среди населения, и в местные газеты стали обращаться потенциальные пациенты с вопросами о том, как попасть на лечение.
В то время и сама пресса искала в первую очередь не «чернуху», как сейчас, а положительные примеры из жизни города, и первая статья корреспондента Т. Чесановой, содержавшая интервью с Анатолием Ивановичем Горбанем о строительстве и будущих возможностях филиала, была опубликована в «Ленинградской правде» 24 января 1987 года. В мае в той же газете было опубликовано интервью с тогдашним главным офтальмологом Комитета по здравоохранению города Ю.С. Астаховым, который рассказал о возможностях будущего филиала и коснулся также проблемы доступа больных к его услугам.
Возможно, именно интерес прессы навел профессора В.Г. Шиляева на мысль решить проблему создания резерва пациентов через газеты. Для этой цели он разработал форму талона предварительной записи на операции, в котором пациент должен был заполнить сведения о себе (фамилия, имя и отчество, профессия, адрес, телефон), а врач поликлиники — данные о диагнозе. В качестве пробы такой талон был опубликован сначала в малотиражных газетах крупных предприятий («Кировец», «Ленинградский рабочий»). В результате этой акции к 15 мая на адрес временного пребывания штаба на Литовской улице, дом 2, в Педиатрическом мединституте, поступило до 1000 талонов. После такого удачного старта талон вместе с интервью профессора В.Г. Шиляева корреспонденту В. Красновой был опубликован 10 августа 1987 года в очень популярной в то время газете «Вечерний Ленинград»…
К ноябрю 1987 года число приславших талоны достигло 35 000 человек. Подавляющее большинство заполнивших талоны были миопами, но примерно 6000 страдали глаукомой и катарактой. Теперь возникла другая проблема — как весь этот массив обработать, как выстроить справедливую очередь, как избежать претензий и злоупотреблений. Мошенников хватало и в советское время, и уже вскоре после открытия филиала пациентам за деньги предлагали услуги якобы внеочередного приглашения, а некоторые даже приторговывали своей очередью.
В выходившей тогда бесплатной информационной газете мы нашли такое объявление: «Меняю очередь в МНТК на холодильник»!
Ленинградская пресса продолжала периодически освещать ход строительства филиала. В номере «Ленинградской правды» от 26 ноября 1987 года была опубликована статья Т. Чесановой «Гадать ли на «Ромашке?», в которой она подробно рассказала о подготовке к пуску. Надо сказать, что в ходе общения с профессорами А.И. Горбанем и В.Г. Шиляевым и при личном знакомстве с ходом строительства корреспондент Т. Чесанова сама стала большим поклонником С.Н. Федорова и его идей. Строительство филиалов первой очереди широко освещалось также и в общесоюзной прессе. В частности, в октябре были опубликованы статьи о ходе строительства Чебоксарского и Краснодарского филиалов в газетах «Правда» (29 октября 1987 г.) и «Советская Россия» (29 октября 1987 г.)…
…Официальное открытие филиала состоялось 14 декабря 1987 года. На церемонию открытия прибыла представительная делегация из Головной организации во главе со Святославом Николаевичем Федоровым. Министерство здравоохранения РФ представлял на открытии заместитель министра В.В. Суворов, а администрацию города Ленинграда — заместитель председателя Ленгорисполкома Л.Г. Перекрестов, с участием которых состоялось торжественное открытие филиала. После процедуры разрезания ленточки филиал официально считался открытым.
На церемонию были приглашены также руководители офтальмологических учреждений и кафедр и рядовые офтальмологи. Были выполнены показательные операции на конвейере с участием на главном этапе самого Святослава Николаевича и в присутствии корреспондентов. После завершения операций Святослав Николаевич вместе с А.И. Горбанем дали интервью корреспондентам газет и телевидения. Всем была предоставлена возможность ознакомиться с филиалом, его оснащением и принципом его работы, основанным на максимальном использовании производительности автоматизированных приборов для диагностики и компьютерных расчетов плана операций, которые никогда прежде не использовались в советской офтальмологии. Надо было жить в то время, чтобы представить впечатление, которое производило это учреждение на рядовых офтальмологов, никогда не видевших таких интерьеров и такого оборудования. Первой пациенткой, прооперированной на конвейере, была молодая женщина Наталья Александровна Доценко. В холле, где пациенты после кератотомии отдыхали после операции за чашкой чая, ее буквально атаковали многочисленные представители прессы. Репортажи об этом событии были опубликованы на следующий день в газете «Ленинградская правда» и вечером того же дня — в газете «Вечерний Ленинград». Вот что писала корреспондент «Ленинградской правды» Т. Чесанова: «В порядке исключения репортерам и фотокорреспондентам, облаченным во все стерильное, разрешили войти в операционную.
Конечно, лучше побывать здесь в качестве журналиста, чем пациента, но все, что мы здесь увидели, удивляло и радовало, поскольку ничем не напоминало обычные медицинские учреждения. Поднялись мы и на «чердак». Хитросплетение белоснежных труб. В них воздух очищается, обеззараживается, и над операционными столами стерильный воздушный колпак. Столы-каталки расходятся из центра веером — как лепестки ромашки. Поэтому и назвали этот круговой конвейер «Ромашкой».
Нажимается кнопка, и больной едет по кругу. Каждый хирург, сидящий под подвесным микроскопом, делает свой этап операции. Делает мастерски. Новый поворот — новый этап, столь же виртуозно исполненный, потому что хорошо освоенный. И так, пока не завершится полный круг».
После показательных операций состоялся митинг, прозвучали многочисленные поздравления, после которых с ответной речью выступил А.И. Горбань, который поблагодарил выступающих за добрые пожелания и от имени коллектива заверил, что он настроен на успешное решение стоящих перед филиалом задач.
На следующий день, 15 декабря, состоялось первое совещание с врачами филиала, на котором выступил заместитель генерального директора по работе с филиалами А.Д. Семенов, который со свойственным ему красноречием призвал команду к ударной работе по освоению новых технологий и новой техники...