Подобные функции реализованы в рамках проекта «Говорящий город», который в настоящее время реализуется в целом ряде городов, в том числе в Москве.
«Говорящий город» ‒ это эксперимент. На мой взгляд, он не слишком успешный, т.к. им пользуется незначительное число незрячих людей. Проект дорогостоящий, сложный. Он предполагает, что и незрячие люди должны носить с собой специальное оборудование для приёма сигналов, и на общественном транспорте оно должно быть установлено.
Честно говоря, я бы предпочла, чтобы водитель подъезжающего автобуса просто сообщал по громкой связи свой номер. Никакого особого оборудования и особой хитроумной запатентованной системы для этого не требуется! Но и сейчас, в нынешних условиях, ничто не мешает активно пользоваться общественным транспортом, что я и делаю во Владимире!
В плане доступной среды в последнее время существенно улучшилась ситуация на железнодорожном вокзале города. Там нет специальной «Службы сопровождения» как в Москве и некоторых городах-миллионниках. Но человеку с инвалидностью, в том числе незрячему, всегда окажут доброжелательную помощь. И посадят на поезд, и помогут при приезде во Владимир.
Региональный ресурсный учебно-методический центр по обучению лиц с инвалидностью и ОВЗ и общественная организация «Акмэ» уделяют большое внимание экскурсионной, краеведческой работе. Нельзя ли рассказать об этом аспекте Вашей деятельности?
В течение многих лет меня интересует это направление. Регулярно проводила экскурсии по родному городу для жителей Владимира и для гостей.
Какие выводы можно было сделать? В прошлые годы далеко не всегда результаты работы меня удовлетворяли. Не всегда незрячим туристам, да и местным жителям, с рождения или с ранних лет лишённым зрения, удавалось представить себя красоту, величие и значение этого древнего города.
Как известно, Владимир является частью «Золотого кольца», можно сказать, главного туристического маршрута России, охватывающего целый ряд старинных городов. Вместе с тем я пришла к выводу, что комплексной работой по созданию доступной среды для незрячих и слабовидящих людей в этой сфере никто не занимался.
Были отдельные, частные инициативы, которые можно только приветствовать. Например, во Владимире уже несколько лет работает Музей ложки. Его создателем стала увлечённый коллекционер и замечательный человек Т.О. Пикунова. Представлены тысячи ложек ‒ бытовых и сувенирных ‒ практически из всех стран мира. Всё это богатство доступно для тактильного изучения. Татьяна Олеговна открывает для незрячих посетителей все витрины.
Во Владимирском государственном историко-культурном музее-заповеднике были интересные инициативы, связанные с проведением специализированных экскурсий, но, как было сказано выше, комплексного подхода явно не хватало.
Вы решили изменить эту ситуацию?
Огромным прорывом в этом направлении стало участие в грантовом проекте «Туризм без барьеров». Финансовые ресурсы выделил Фонд президентских грантов.
Эта деятельность продолжалась полтора года: с начала 2020 года до середины 2021 года. Грант – это, как правило, единичная акция, имеющая начало и конец. Но в данном случае проект дал огромный импульс дальнейшей работе. Работа продолжается и сейчас, после завершения финансирования со стороны грантодателя.
В чём Вы видите комплексный подход в экскурсионно-туристической деятельности?
В рамках проекта «Туризма без барьеров» мы стали работать сразу в нескольких направлениях. Во-первых, было подготовлено сразу четыре специализированных экскурсии по городу для незрячих людей: Владимир в жизни А.И. Герцена (знаменитый писатель и мыслитель провёл здесь два года в ссылке), знакомство с Соборной площадью (мы представляем архитектурные памятники, начиная с XII и заканчивая началом XX века), экскурсия по пешеходной Георгиевской улице и Театральной площади, а также обзорная экскурсия «Владимир – жемчужина древней Руси». Эта экскурсия призвана не только обратить внимание на сохранившиеся в нашем городе древнерусские памятники, но также дать представление, как выглядел город в далекие времена.
Во-вторых, мы стали работать над созданием специальных макетов для наших экскурсий. Это макеты гражданских и культовых сооружений Владимира в масштабе 1:200. Таким образом, один сантиметр макета представляет два метра в реальном пространстве.
Такой масштаб представляется оптимальным, т.к. макеты являются точными, подробными, включающими в себя даже мелкие архитектурные детали. Они дают незрячему человеку прекрасное представление об архитектурном памятнике. Вместе с тем они сравнительно лёгкие. Их можно взять с собой на экскурсию. Человек может каждый макет взять в руки для тактильного осмотра.
Каждая Ваша экскурсия предполагает знакомство с тактильными макетами?
И с макетами, которые мы всегда берём с собой, и с тактильными картами. Это ещё одно важное направление нашей работы. Кроме того, в рамках проекта «Туризм без барьеров» мы выпустили уникальный путеводитель по Владимиру для незрячих путешественников с рельефными иллюстрациями. Он позволяет знакомиться с городом не только в составе организованной экскурсионной группы, но и самостоятельно.
Также подготовлен аудиогид с тифлокомментарием для музея «Старый Владимир». Проводится работа с другими Владимирскими музеями по повышению доступности экспозиций.
Речь, разумеется, идёт не о том, чтобы сделать для незрячих доступными все экспонаты. Это невозможно, да и не нужно! Но, с другой стороны, если в музее все без исключения экспонаты находятся за стеклянными витринами, которые нельзя открыть – это печально! Надо находить какие-то решения, чтобы в музее все посетители, в том числе и незрячие люди, ощущали себя желанными гостями.
Анна Владимировна, знаю, что Вы помогаете знакомиться с Владимиром не только организованным группам туристов, но и многим одиночным путешественникам с проблемами со зрением.
Делаю это с удовольствием! Не каждый человек хочет и может принять участие в организованном маршруте. Кому-то приятнее приехать самостоятельно или в сопровождении родных и близких. Поэтому все наши экскурсии провожу не только для групп, но и для индивидуальных путешественников.
Сколько продолжается одна экскурсия?
На каждую экскурсию для незрячих гостей надо планировать больше времени, чем для туристов без ограничений по здоровью. Это связано с более медленным передвижением, с тактильным изучением макетов и с другими факторами. Поэтому на каждую программу мы закладываем, как минимум, два с половиной – три часа.
Кроме экскурсовода, группу сопровождает помощник-ассистент. Он всегда находится позади группы и следит за тем, чтобы никто не отстал и не потерялся.
Во время экскурсий мы всегда используем аудиогид. Это позволяет всем экскурсантам не толкаться возле гида и хорошо слышать его рассказ. Диапазон стандартного аудиогида составляет сто метров. Поэтому даже если группа растянулась в пространстве, то все туристы будут всё хорошо слышать и получат исчерпывающую информацию.
Здесь можно говорить об оптимизации слухового восприятия, что особенно актуально для незрячих людей. В центре Владимира, как и других городов, может быть шумно. И это не только шум машин или музыка, доносящаяся из близлежащих кафе, но и громогласные пояснения других гидов, других экскурсий. Мы ведь живём в туристическом центре.
В таком многоголосье незрячему человеку легко запутаться!
Поэтому мы и решили использовать аудиогид, обеспечивающий комфортное звуковое восприятие. Никому теперь не надо напрягать слух, а можно сосредоточиться на содержании экскурсии.