Рынок и online-покупки
Следующая локация называется «Рынок». Здесь экскурсантам на ощупь нужно определить, что же они «покупают». Яблоки, груши, гранаты, манго, бананы, авокадо, морковь, лук, картофель… Всё вперемежку. Привычные и сравнительно экзотичные овощи и фрукты.
Интереснее и сложнее становится, когда экскурсовод предлагает по запаху «разгадать» специи. Это получается далеко не у всех.
‒ В этом зале мы также рассказываем о возможностях online-покупок для незрячих людей, ‒ поясняет Алёна Кирикова. – Во время экскурсии я делюсь личным опытом посещения магазинов и торговых центров.
От египетских пирамид к мороженому из ложечки
Предпоследняя локация: тактильный музей. Представлены сувениры-макеты достопримечательностей, которые предстоит изучить на ощупь. Египетские пирамиды, Эйфелева башня, «Медный всадник», Исаакиевский собор… Замечаю бюст человека, которого мне никак не удаётся узнать. «Это наш Президент Владимир Владимирович Путин, ‒ объявляет экскурсовод. ‒ Впервые с внешним обликом главы государства мне довелось познакомиться именно здесь».
Экскурсия подходит к концу. Последний зал ‒ кафе. Можно посидеть, пообщаться, выпить безалкогольный напиток. Влюблённые пары кормят друг друга мороженым из ложечки. Предлагается заказать лёгкие закуски.
После завершения экскурсии, в светлом холле, мы продолжили общение с Алёной Кириковой.
Алёна, какие вопросы чаще всего задают экскурсанты?
Какие сны видят незрячие? Видят ли слепые цветные сны? Много вопросов о технических средствах реабилитации. Как правильно пользоваться белой тростью. Как слепые работают на компьютере. Я рассказываю и о программах озвучивания, и о брайлевских (рельефно-точечных) дисплеях.
Объясняю, как работают online-сервисы, облегчающие жизнь инвалидов по зрению. Сейчас есть возможность и вещи заказать в Интернете, и продукты – на дом.
Вы работаете в «Мире на ощупь» с 2015 года. Какой опыт Вы здесь приобрели?
Особую специфику имеют детские группы. Мальчишки и девчонки нередко начинают баловаться, проказничать. Хочется, чтобы им было интересно, весело, познавательно. Одновременно надо следить за техникой безопасности. Чтобы в темноте никто никого не травмировал.
У взрослых людей реакция бывает разная. Кому-то в темноте может стать страшно. Кто-то может обидеться, если сосед на него наткнётся. У кого-то темнота на первых порах вызывает негативные ассоциации… Кому-то сложно понять концепцию музея, смысл его существования.
Но к концу экскурсии практически все наши гости преображаются, меняются. И это самое главное, самое интересное в работе гида!
В чём заключается это преображение?
Почти все экскурсанты говорят мне о том, что, побывав полтора часа в темноте, они поняли, как важно оказывать содействие людям с инвалидностью. Не только незрячим, но и, например, колясочникам и т.д. И я уверена, что это не просто слова вежливости!
У нас есть немало посетителей, которые приходят сюда неоднократно, посещают экскурсии с разными гидами, приводят своих друзей. Наши экскурсоводы становятся известными. Нас находят в социальных сетях, задают вопросы, которые не успели или постеснялись задать во время экскурсии.
Здесь знакомятся не только с жизнью незрячих. Человек начинает по-другому оценивать и свою собственную жизнь. Многие каждодневные проблемы и заботы перед лицом Темноты начинают казаться мелкими, незначительными.
Другие чувства обостряются, когда человек временно лишён зрения?
Об этом мне говорят практически все экскурсанты. Глаза отдыхают. Это тоже важный момент! Зрение – бесценное богатство. Но на зрячих людей ежеминутно и ежесекундно обрушивается огромный поток зрительной информации. Нужна ли эта информация? Что она даёт уму и сердцу? Об этом люди обычно не задумываются.
В «Мире на ощупь» глаза отдыхают, зато можно прислушаться к звукам, насладиться запахами, понаблюдать за движениями собственного тела… А самое главное ‒ можно прислушаться к мыслям и чувствам. Каждый думает о чём-то своём!
Коммуникация между людьми в темноте происходит по-другому, чем при свете. В темноте не имеют значения ни внешность, ни возраст… Здесь легче понять суть любого вопроса.
Любящие, духовно и душевно близкие люди в темноте по-особому могут ощутить свою близость и гармонию. Я имею в виду не только влюблённые пары (хотя они к нам тоже часто приходят!), но и родителей, детей, братьев, сестёр, компании друзей.
Хотела бы дать посетителям такой совет: лучше приходить в «Мир на ощупь» не в одиночку, хотя это тоже возможно, а в компании близких людей. Но если по каким-то причинам таких людей нет рядом, то человек обязательно сможет пообщаться с экскурсоводом, с другими членами группы.
Алёна, у Вас есть опыт и зрячей, и незрячей жизни. Это Вам помогает в работе?
Думаю, что да. Я видела до тридцати лет. Работала экономистом. А когда потеряла зрение, то стала профессиональным реабилитологом и тифлопедагогом (специалистом по обучению и реабилитации незрячих детей и взрослых).
Как Вы оцениваете уровень доступной среды в нашем обществе?
В целом, я – оптимистка. Доступная среда ‒ это не только технические средства реабилитации, пандусы для колясочников и рельефная плитка для слепых пешеходов. Доступная среда – это, в первую очередь, отношение общества к людям с ограниченными возможностями здоровья.
И в этой сфере в последние годы происходят позитивные перемены. Активно развивается волонтёрство. Особенно среди молодёжи, студентов. Даже школьников старших классов! Здесь есть и российская специфика. В западных странах общественной, благотворительной работой, в основном, занимаются пожилые люди. Те, кто уже завершил трудовую деятельность, но ещё имеет силы, а также много свободного времени.
У нас в стране пожилых волонтёров пока немного. Но зато среди молодёжи это движение популярно. Думаю, со временем и люди других возрастных категорий будут активнее подключаться.
Получается, что незрячим людям в последние годы стали больше помогать?
Готовность помочь, поддержать – одна сторона медали. Это очень важно! Одновременно растёт понимание того, что инвалиды – равноправные члены общества. Это именно та позиция, которая близка подавляющей части незрячих людей. Нас не нужно жалеть, не нужно акцентировать внимание на ограничениях, а видеть, в первую очередь, возможности и таланты каждого человека!
Но есть и проблемы в создании доступной среды. Главная из них – трудоустройство. Вроде бы современные компьютерные технологии создали много новых возможностей. Но на практике дело идёт медленно. «Мир на ощупь» создаёт новые рабочие места. И не только для нас, гидов. В рамках проекта также открыт массажный кабинет, где трудятся слепые массажисты.
В нашей беседе Вы упомянули о том, что за последние годы возросла готовность наших сограждан оказывать помощь и содействие незрячим людям. Но ведь важно оказывать эту помощь правильно и деликатно, чтобы не поставить человека в неловкое положение и не создать для него дополнительных трудностей.
Об этом мы, конечно, тоже говорим с посетителями. Этика взаимоотношений охватывает все сферы нашей жизни. В том числе и взаимодействие с людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Например, если на улице или в общественном месте вы встретили знакомого незрячего человека, то было бы любезно первым представиться, а не ждать, что он или она узнает вас по голосу… Конечно, у большинства слепых – хорошая память на голоса. Но не всем понравится, если другие люди будут эту память проверять!Во время группового диалога важно чётко дать понять незрячему, что вы обращаетесь именно к нему, например, назвав по имени. Если кто-то из присутствующих покинул помещение или, наоборот, кто-то вошёл и присоединился к группе, то надо сообщить об этом, чтобы человек, лишённый зрения, всегда был в курсе событий.
Не нужно в беседе с инвалидами по зрению подбирать «особые» слова, акцентирующие внимание на их ограничениях. Например, передавая какой-либо предмет незрячему, лучше сказать: «Посмотри!» Не нужно говорить «Пощупай!» или придумывать какие-либо другие искусственные словесные конструкции. Речь незрячих людей при общении между собой ничем не отличается от речи зрячих. В ней также часто звучат такие слова, как «увидимся», «посмотрим» и т.д.
Разумеется, многие не любят, когда к ним без спроса прикасаются посторонние люди. Поэтому если возникло благородное желание помочь, то нужно сначала спросить, уместна ли помощь, а уже потом приступать к тактильному контакту. Но и в этом случае лучше не хватать человека за руку или за локоть, а предложить ему или ей опереться на вашу руку.
К сожалению, многие незрячие сталкиваются в жизни с ситуациями, когда они самостоятельно идут по улице по какому-либо маршруту, а кто-то из прохожих хватает за локоть и пытается куда-то тащить, даже не спросив, требуется ли помощь… По сути, это «вторжение в личное пространство».
Подобные ситуации бывают не только в общественных местах, но и в дружеском кругу. Например, вместо того, чтобы на словах предложить незрячему сесть, положив его ладонь на спинку стула, некоторые люди пытаются «посадить человека на стул» так, как это происходит с маленькими детьми.
В присутствии незрячих важно избегать общения друг с другом с помощью мимики и жестов. Мы это чувствуем, и возникает ощущение «исключённости из общения». Это также неэтично, как и шептаться в присутствии других людей.
Все эти темы мы поднимаем на экскурсиях, но стараемся делать это ненавязчиво.
За несколько лет работы «Мир на ощупь» и аналогичные инициативы в других городах собрали немало позитивных отзывов экспертов-реабилитологов и обычных посетителей. Но не секрет, что порой звучат и слова о «коммерциализации инвалидности». Слепота была и остаётся огромной трагедией… А некоторые люди видят в вашем проекте, в первую очередь, развлекательную составляющую. Справедливы ли эти упрёки?
Мне бы не хотелось вступать в дискуссию по этому поводу. Каждый имеет право на собственную оценку. «Мир на ощупь» никогда не скрывал, что является самоокупаемым проектом. Т.е. у него действительно есть коммерческая грань. И я не вижу в этом ничего плохого!
Например, за рубежом аналогичные инициативы, в основном, существуют за счёт спонсорской помощи, а также государственных и муниципальных субсидий. «Мир на ощупь» ни от кого никакой помощи не получает. Мы бы от неё не отказались, например, для приобретения лифта, позволяющего преодолеть нашу лестницу посетителям на инвалидных колясках… Но, в целом, нам удаётся развивать проект, опираясь на собственные силы. И это тоже часть концепции! Инвалиды умеют работать и зарабатывать!
«Развлекательная составляющая», которую Вы упомянули, действительно существует. И она совсем не противоречит нашей просветительской миссии, а, наоборот, дополняет её. У нас интересно и весело!
Ритм жизни большого города для всех людей очень напряжённый. Вне зависимости от наличия или отсутствия инвалидности. «Мир на ощупь» даёт возможность остановиться, перевести дух, почувствовать себя в «другом измерении». Просто отдохнуть в необычной обстановке. И одновременно узнать много нового. Задуматься и о себе, и о других людях.
Как мы изначально и договаривались, после посещения «тёмной зоны» я изложил слепоглухой коллеге Н.А. Демьяненко содержание экскурсии. Какие впечатления остались у неё после посещения «Мира на ощупь»?
Наталья Александровна, мы уже говорили с Вами о том, что отсутствие условий для инвалидов-колясочников является одним из явных минусов «Мира на ощупь». Ведь доступная среда, по сути, является неделимой. Локация «Городская улица» показалась Вам «игрушечной, искусственной»… А какие общие впечатления от проекта?
Они неоднозначные, хотя, в целом, положительные. Гуманитарная, просветительская идея организаторов мне близка. Создание рабочих мест для инвалидов по зрению – тоже хорошая идея. Каждое такое рабочее место – на вес золота!
Незрячие гиды, в том числе Алёна Кирикова, своим обаянием, своими жизненными успехами продвигают идею реабилитации. Но существует и целый ряд аспектов, о которых, на мой взгляд, зрячие люди не задумываются.
Что Вы имеете в виду?
Проект одновременно является и просветительским, и развлекательным, «игровым». В этом нет ничего плохого! Даже интересно! Но существует опасность, что посетители, погрузившись в «игру в слепых», своеобразную «игру в жмурки», ещё дальше отдалятся от реальных проблем незрячих людей.
При инвалидности по зрению главной проблемой является не сама темнота, а «сопутствующие ситуации» и психологические ощущения. Начнём с того, что страх вызывает не темнота сама по себе, а «бесконечная темнота». Попав в «Мир на ощупь», люди знают, что через полтора часа они обязательно выйдут на свет. За это время глаза отдохнут.
А потерявшим зрение страшно и печально оттого, что они уже НИКОГДА больше не будут видеть! Это можно сравнить только с потерей самого близкого, самого дорогого человека. По сути, потеря зрения – это потеря части самого себя. И этот аспект «Мир на ощупь» раскрыть не может!
Одну мою знакомую, незрячую девушку, покусала собака. В поликлинике ей «мудро» посоветовали, в будущем перестать «ходить с палкой», т.е. перестать пользоваться белой тростью. Это якобы дразнит животных. «Вы же знаете, что собаки этого не любят!», ‒ сказала ей доктор, которая, вероятно, хорошо знает нравы собак… Но давая такие «советы» она не подумала о том, как же незрячий человек будет передвигаться по улице без белой трости!
Другая знакомая уронила трость на рельсы в метро и, разумеется, не могла попасть домой, пока пассажиры не уговорили работников метро на минуту обесточить рельсы. Ей ещё повезло, что она сама на рельсы не упала. А такие случаи тоже, к сожалению, регулярно случаются!
Но все эти «скептические замечания» не означают, что данный проект является ненужным или бессмысленным. Он вполне может стать первым, пусть и робким, шагом на пути познания мира незрячих людей.
Наталья Александровна, Вы являетесь членом Экспертного совета Ассоциации лиц с нарушением слуха и зрения и организаций, оказывающих им поддержку «Со-гласие». Газета «Поле зрение» неоднократно рассказывала на своих страницах о проблемах людей, которые одновременно не видят и не слышат… Может ли «Мир на ощупь» в дальнейшем представлять и эту категорию инвалидов?
Думаю, что это нецелесообразно и невозможно. Слепоглухота – специфическая форма инвалидности, связанная с особым восприятием мира, недоступным для зрячеслышащих людей.
Было бы странно, если бы в «Мире на ощупь» стали бы не только поддерживать темноту, но и, например, использовать звуконепроницаемые наушники… Как бы тогда шла коммуникация между гидом и экскурсантами?!
Но вполне возможно идти по-другому пути: проводить совместные мероприятия – экскурсии, чаепития, выезды на природу и т.д. – в которых участвуют и слепоглухие, и зрячеслышащие люди. Это уже происходит и помогает всем участникам расширить кругозор, узнать что-то новое, интересное.
Илья Бруштейн
Фотографии Ильи Бруштейна и из архива проекта «Мир на ощупь»
Страницы: 1 2
