В.В. Силенко, медицинская сестра лечебного контроля:
Она всегда вникает в каждую мелочь
— Для меня большая честь — поздравить с юбилеем Эмму Лазаревну. Более трёх десятилетий я в качестве медицинской сестры являюсь её помощницей и секретарём-референтом. Эмма Лазаревна — опытный, ответственный, дотошный руководитель, которая вникает в каждую мелочь.
Не считаясь с личным временем, она всегда готова помочь своим коллегам. Не только в служебных, но и в личных вопросах. Как опытный офтальмохирург она внесла большой вклад в лечение эндофтальмитов и других операционных осложнений. Эмме Лазаревне доверяли проведение самых сложных операций, в том числе на единственном глазу. В прошлые годы она внесла большой вклад в подготовку и повышение квалификации врачей и медицинских сестёр, в настоящее время сосредоточилась на совершенствовании лечебного контроля в нашем филиале.
Одно из важнейших качеств Эммы Лазаревны — умение «разрулить» любую конфликтную ситуацию. При возникновении каких-то недоразумений она с уважением и доверием готова выслушать и врачей, и пациентов.
В некоторых случаях пациенту трудно понять врачебные рекомендации, которые ему были даны. Например, человек рассчитывает на какое-либо медицинское вмешательство, а врач считает операцию нецелесообразной, излишне рискованной. Или наоборот, доктор настоятельно рекомендует оперативное вмешательство, а пациент или его родственники испытывают страх, недоверие… В этих случаях Эмма Лазаревна всегда способна объяснить пациентам суть медицинского диагноза простым, доступным, понятным языком. Она умеет настроить пациентов на позитивный лад, внушить им уверенность в успехе лечения.
Доктор Сапегина всегда внимательно работает с документами, в частности, с «историями болезни» пациентов. Она стремится разобраться не только во всех действиях наших сотрудников, но и в предшествующем лечении, которое проходило в других клиниках.
Н.В. Бондаренко, заведующая Вторым хирургическим отделением, врач-офтальмолог высшей категории, отличник здравоохранения:
Эмма Лазаревна способствовала сплочению коллектива
— С Эммой Лазаревной я работаю с декабря 1987 года, с момента создания филиала. Меня приняли на работу на должность заведующей отделением. Эту должность занимаю до сих пор.
Наш коллектив создавался «с нуля». Большинство коллег до начала работы в филиале не знали друг друга. Эмма Лазаревна, так же как и другие руководители филиала, способствовала сплочению коллектива. Она пришла в филиал, будучи опытным офтальмохирургом, ближайшим сподвижником нашего первого директора А.И. Горбаня. У меня в то время не было опыта административной работы. Я привыкла отвечать только за себя. А в качестве заведующей отделением необходимо было координировать и направлять работу коллег. Э.Л. Сапегина всегда была готова помочь, поделиться своим опытом.
Я узнала её не только как заместителя директора, но и как офтальмохирурга, которая проводила операции именно в нашем отделении. Она любила не только сама проводить операции, но и ассистировать коллегам, в том числе молодым докторам. Таким образом, она могла наблюдать их за работой, способствовать их профессиональному росту.
Мне запомнились консилиумы с участием Эммы Лазаревны, её аналитический ум, способность быстро понять суть проблемы и сформулировать приемлемое решение. Желаю доктору Сапегиной долгих и плодотворных лет в Санкт-Петербургском филиале МНТК!
Е.Н. Шухаева, врач-офтальмолог клинико-экспертного отдела:
Значительный вклад в формирование социальной политики МНТК
— Так же как и Эмма Лазаревна, я работаю в Санкт-Петербургском филиале с момента его создания. Более двадцати лет была офтальмохирургом. В настоящее время являюсь сотрудником клинико-экспертного отдела, который она возглавляет.
Э.Л. Сапегина внесла значительный вклад в формирование социальной политики МНТК, в решение задач социальной защищённости сотрудников филиала. Эта её работа не менее важна и ценна, чем лечебная и организаторская деятельность.
Она всегда уделяет внимание не только проведению хирургических вмешательств, но и послеоперационному периоду, долечиванию пациентов. И сегодня Эмма Лазаревна работает не только с документами, но и при необходимости проводит осмотр пациентов перед выпиской.
Её мнение очень важно для нас. Она является примером добросовестного, честного служения медицине, всегда искренне сопереживает пациентам, воспринимает их проблемы как свои собственные. Люди чувствуют такое отношение и отвечают ей благодарностью. Надеюсь, что наша работа будет продолжаться ещё долгие годы.
Илья Бруштейн
Фотографии из архива Санкт-Петербургского филиала
ФГАУ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Фёдорова»
ПОЛЕ ЗРЕНИЯ №3/2019