Быть хозяином своей жизни
«Все ли жильцы дома-интерната находятся здесь добровольно? Или кому-то «настоятельно порекомендовали» переехать родственники?», – интересуюсь у Рихарда Дротлефа. «Люди с ограниченными возможностями в любом случае были и остаются хозяевами своей жизни. Если у человека нет желания переезжать в дом-интернат, то мы всегда сможем подобрать для него другое решение».
В Германии инвалидам предоставляются самые различные виды помощи и ухода. Каждый работающий гражданин в обязательном порядке должен заключить так называемую «страховку ухода» (Pflegeversicherung). Эта страховка дополняет «медицинскую страховку» (Krankenversicherung). «Страховка ухода» покрывает практически все расходы, связанные с уходом за инвалидами или людьми, нуждающимися в длительной реабилитационной фазе после перенесённого заболевания. При этом у человека всегда остаётся выбор: получить необходимые услуги по месту жительства или переехать в стационарное заведение. Услуги по «страховке ухода» получают не только те, кто участвовал в её финансировании, а все граждане и постоянные жители страны: немцы на деле проявляют солидарность.
Услуги всегда предоставляются в необходимом объёме. Если возникает потребность, то человека будут обслуживать даже 24 часа в сутки. Если уход за нуждающимся осуществляют члены семьи, то им положена денежная компенсация (и довольно значительная!). «Во многих случаях людям с ограниченными возможностями, в том числе незрячим и слабовидящим, психологически более комфортно жить в доме-интернате. Одинокое существование в своих четырёх стенах может быть печальным и безрадостным, несмотря на помощь сиделок и социальных работников. Жизнь в семье тоже имеет свои минусы: круглосуточное обслуживание инвалида может утомить всех домочадцев. А здесь эту работу берут на себя профессионалы», – отмечает Рихард Дротлеф.
Нормальный рабочий день
В «Доме Пауля и Шарлотты Книзе» для каждого жильца составляется свой индивидуальный график дня. Вернее, человек сам составляет его по своему усмотрению. Врачи и воспитатели могут подсказать, посоветовать. Но они не оказывают давления. «Не нужно думать, что в доме инвалидов все живут по одному расписанию. У человека есть возможность решать, во сколько часов он хочет вставать и во сколько – ложиться спать», – рассказывает Рихард Дротлеф.
В Германии считают, что чёткий распорядок дня – одно из важнейших условий физической и психической реабилитации. Часто после потери зрения или усиления сопутствующих заболеваний привычное течение жизни уже невозможно. День становится похож на ночь, а ночь – на день. Человек впадает в депрессию.
В доме-интернате прилагают все усилия, чтобы «личное расписание» каждого жильца было максимально приближено к распорядку дня здорового человека. Те, у кого есть силы и желание, работают в ремесленной мастерской, расположенной в помещении дома-интерната: плетут корзины, ткут ковровые дорожки, делают щётки и кисточки, выполняют монтажные работы по заказу промышленных предприятий.
Кстати, организация трудового процесса полностью соответствует российским реалиям на предприятиях ВОС. Этот аспект хотелось бы подчеркнуть особо. После распада Советского Союза в прессе появилось немало критических материалов о наших предприятиях. Нередко ироничные замечания позволяют себе люди, не владеющие темой, не знакомые с российским и зарубежным опытом трудовой реабилитации. Поездка в Германию убедила меня в том, что эта критика не имеет под собой серьёзной почвы. Ремесленные мастерские, в которых работают немецкие незрячие и слабовидящие люди, ничем не отличаются от их российских аналогов.
Жильцы, не способные к работе в мастерской, тоже не скучают в течение дня. Для них проводятся индивидуальные и коллективные занятия: лечебная физкультура, уроки ориентирования, тренинги по бытовому самообслуживанию, арт-терапия и т.д. В выходные дни жильцы ездят на экскурссии, летом для них организуют поездки на море. Все бытовые вопросы – приготовление пищи, уборку помещений, стирку белья и т.д. – решает персонал. Но при желании и возможности жильцы тоже могут оказать посильную помощь.
В «слепецком доме» работают не только штатные сотрудники. Большое значение также придаётся волонтёрам. Они выступают в роли чтецов, ходят с жильцами на прогулки, участвуют в организации праздников.
Милостью королевы Ольги
«Дом Пауля и Шарлотты Книзе» принадлежит благотворительной организации с необычным названием «Николаевская забота» (Nikolaus-Pflege). Объединение было основано в Штуттгарте в 1856 году. В то время Штуттгарт был столицей независимого королевства Вюрттемберг.
Основательница «Николаевской заботы» – великая княжна Ольга Николаевна Романова (1822—1892), дочь российского императора Николая Первого (1796—1855) и императрицы Александры Фёдоровны (1798—1860). В 1846 году она стала супругой наследника вюрттембергского трона Карла и переехала к мужу в Штуттгарт. В 1864 году Карл вступил на королевский престол, а Ольга Николаевна стала «королевой Вюрттемберга». После объединения Германии в 1871 году Вюрттемберг потерял политическую независимость, а королевская семья – значительную часть своей власти, но роль монархов в общественной жизни продолжала оставаться значительной.
Создавая в 1856 году «Николаевскую заботу» (Nikolaus-Pflege), великая княгиня Ольга Николаевна отдавала дань памяти своему отцу, умершему годом ранее. В первые десятилетия своего существования организация финансировала школу и приют для слепых детей. Школа-интернат существует по сей день и носит имя «королевы Ольги» Кönigin-Olga-Schule). В дальнейшем получили развитие другие проекты, связанные с помощью и поддержкой незрячих и слабовидящих людей: ремесленные мастерские, профессиональные курсы, дома-интернаты для инвалидов и т.д.
Ещё в 1827 году штуттгартский учитель Готтлиб Фридрих Вагнер по инициативе городской общины евангелическо-лютеранской церкви взялся за обучение незрячих детей. В 1833 году под руководством Вагнера в Штуттгарте начала работать первая в королевстве Вюрттемберг школа-интернат для слепых. В 1847 году покровительство над школой-интернатом взяла на себя великая княжна Ольга. В 1856 году, учредив новую организацию для помощи слепым, Ольга Николаевна проявила себя не только как щедрый меценат, но и как талантливый организатор. Она лично участвовала в планировании и надзоре за строительством нового школьного здания, интересовалась учебным планом школы, распорядком дня воспитанников, изготовлением и приобретением учебных пособий и т.д.
Видеть человека
«Видеть человека» (Den Menschen sehen) – так звучит официальный девиз «Николаевской заботы». К кому обращён этот призыв? Что конкретно он означает? «Слова относятся не только к нашим жильцам, но и к сотрудникам, деловым партнёрам, друзьям, соседям, ко всем людям, – объясняет Рихард Дротлеф. – Мы хотим подчеркнуть, что в основе всех наших действий лежит уважение к человеку, к его индивидуальности, к его праву на самовыражение».
При подготовке материала мне довелось познакомиться со служебными инструкциями для сотрудников «Дома Пауля и Шарлотты Книзе» и других учреждений «Николаевской заботы». Эти документы подробнейшим образом, не забывая ни об одной мелочи, описывают обязанности, а также стиль поведения сотрудников. Основное внимание уделено психологическому комфорту незрячих и слабовидящих людей.
Например, проходя мимо жильца, сотрудник должен поздороваться с ним и назвать своё имя. Называть имя и здороваться необходимо не только один раз в день, но и каждый раз, когда работник проходит мимо проживающего. Запрещается задавать незрячим людям шутливые вопросы: «Кто я? Вы меня узнаёте?»
Входя в помещение, где находятся слепые, сотрудник обязан назвать своё имя и сообщить жильцам о цели своего прихода. При выходе из комнаты необходимо также оповестить об этом всех собравшихся. Придя вместе с незрячим человеком в какое-либо помещение, необходимо рассказать ему, сколько человек в нём находятся, кто эти люди и чем они занимаются, а также на каком расстоянии от говорящего располагаются другие люди.
Кроме исключительных случаев, запрещается входить в комнаты жильцов без их согласия. Устное согласие необходимо и перед любым прикосновением к человеку. Производя какие-либо работы в комнате, например, уборку, необходимо постоянно информировать «клиента» обо всех своих действиях, «стать его глазами». В общем, служебных предписаний очень много. Даже положение еды на тарелке всегда должно оставаться одинаковым. По мнению авторов инструкции, таким образом для незрячих людей процесс приёма пищи становится более приятным.
Для сотрудников «слепецких домов» регулярно проходят «тренинги по сенсибилизации» (повышению чувствительности). Им необходимо провести определённое время с тёмной повязкой на глазах, слушая лекции или пытаясь выполнить какую-либо бытовую работу. Так воспитывается понимание нужд и проблем незрячих людей.
Тренинги проводятся не только для воспитателей, психологов, но и для всего персонала, включая уборщиц и санитарок. И представленные выше служебные инструкции тоже на них распространяются... Возможно, немецкий опыт не во всём может быть применён в России. Но искреннее желание сотрудников «Дома Пауля и Шарлотты Книзе» сделать жизнь незрячих людей максимально удобной и комфортной, произвело на меня сильное впечатление.
Фотографии из архива «Дома Пауля и Шарлотты Книзе»
Страницы: 1 2